سياسة الشركة

الأسس والقيم والمبادئ التي يلتزم باتباعها جميع العاملين بالشركة تحقيقاً لرسالتها في خدمة جميع عملائها وبالتالي خدمة الإقتصاد القومي المصري ووطننا الحبيب مصر

أولا: الشراكة
نؤمن أن شركة سوبر سرفيس كشركة متخصصة في مجال الأمن بكل فروعه شركاء مع عملائنا في تحقيق مصالحهم والقيام بواجباتنا بما يحقق تطلعاتهم.

ثانياً: الأخلاقيات
1. الإلتزام والتحلي بأعلى مستوى للأخلاق الحميدة، بما فيها الصدق والأمانة والإخلاص في العمل مع عدم التخلي عن أي من هذه القيم وغيرها في التعامل مع الزملاء أو مع الغير خارج الشركة أو داخلها

2. الإلتزام الكامل بسياسات عملائنا والمحافظة على أسرارهم وثقتهم فينا دائماً

3. الإلتزام الكامل بسياسات الشركة وجميع التعليمات ومنشورات الأمن وتنفيذها بكل دقة وأن نكون حريصين كل الحرص على حماية معلومات وأسرار العمل


ثالثاً: الولاء
1. ندرك أن يكون الولاء متبادلا بين أطقم العمل والشركة وأن يحرص كل طرف منهما على مصالح الطرف الآخر

2. تقوم الشركة والعاملين بها بدور إيجابي وفعال في خدمة الإقتصاد القومي والوطن وذلك بالإخلاص والتفاني في العمل لخدمة العملاء

3. نؤكد على ألا يكون هناك مصلحة شخصية للموظف قد تتعارض مع مسئولياته الوظيفية أو مع مصلحة الشركة، وفي حالة وجود هذا التعارض أو إحتمال وجوده يدرك الموظف أهمية أن يصرح به مسبقا للإدارة 


رابعاً: المظهر
نحافظ باستمرار على مظهر متميز يليق بسمعة ومستوى أداء الشركة ويليق أيضاً بسمعة ومستوى عملائنا مع الإلتزام بإرتداء الزي الرسمي الخاص بالشركة في جميع أوقات العمل وبالمظهر اللائق 


خامساً: العلاقات
1. نحرص على أن تكون علاقات العاملين فيما بينهم وبين الشركة في الإطار الصحيح بأن تكون هذه العلاقات مبنية على الإحترام والمودة والتآخي والتسامح وأن تصل إلى المستوى الذي يليق بإسم الشركة وسمعتها والعاملين بها 

2. التخاطب مع جميع العملاء وممثليهم والمترددين على الشركة وكذلك الزملاء بطريقة ودية ولبقة ومهذبة 

3. نحرص على حسن معاملة عملائنا والمحافظة عليهم وكسب المزيد من ثقتهم وإحترامهم 

4. التعامل بسرعة بديهة وحسن تصرف في المواقف المختلفة


سادساً: الإمتياز
من أجل الإحتفاظ وتنمية مستوى الشركة والإرتقاء بأدائها من أجل الإحتفاظ بالمستوى المتميز للشركة وتنميته والإرتقاء بالأداء باعتبار إسم سوبر سرفيس إسم له قوته في السوق: 

1. نحترم ونوفي بإلتزاماتنا سواء كانت في صورة تعاقدية أو مالية أو حتى شفهية لنحافظ على أفضل صورة للشركة ونتعهد فقط بما يمكننا تنفيذه 

2. نؤمن بمدى أهمية العاملين بالشركة كأفراد وإلتزام الشركة بتدريبهم وتطوير أدائهم عن طريق عقد دورات تدريبية تطبق أحدث البرامج الأمنية المتطورة وفقا للأسس العلمية المدروسة للعمل الأمني، مع استثمار واستخدام هذه المعرفة الحديثة في رفع أداء الأفراد والإرتقاء بشركتنا وتقدمها وإزدهارها 

3. نؤمن بأهمية العمل الجماعي ونعمل سوياً كفريق واحد وبصورة فعالة لتحقيق أهداف الشركة (روح الفريق)

4. نشجع على الإبتكار والتجديد ونحرص على الإستفادة من أخطائنا للإرتقاء بمستوى خدماتنا. 

5. ننظر نظرة عميقة وبعيدة المدى عند اتخاذ أي قرار أو إجراء ونناقش القضايا المتعلقة بالشركة في إطارها الصحيح وبعد إتخاذ القرار نتابع تنفيذه بالأسلوب الأمثل


سابعاً: واجبات العاملين ومسئولياتهم
تلتزم الإدارة والعاملين بأن يكون الجميع على مستوى المسئولية ونتعاون ونتكاتف جميعاً على النهوض بكافة الأعباء الملقاة على عاتقنا وصولاً إلى مستوى الأداء المتميز

- المواظبة على المواعيد والإنتظام في العمل بجدية ودقة طبقاً لخطة العمل وكشوف الورديات 

- مراعاة الإستخدام الأمثل لوقت العمل واستثمار أي وقت متاح للتعلم وتحسين الأداء 


ثامناً: معايير الكفاءة
- تحقيق رسالة الشركة، بالعمل الجاد الدؤوب والإلتزام بجميع الأسس والمعاير الموضوعة لرفع مستوى الأداء الوظيفي، ونذكى روح التحدى والمنافسة بين العاملين للوصول بالأداء الفردي والجماعي إلى أعلى المستويات 

- تفهم معطيات النجاح في أداء المسئوليات بكفاءة عالية مع قياس وتقدير الأداء طبقا لمبدأ الثواب والعقاب